ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Καλώς ήλθατε στην ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος Bestwishes.

• Επωνυμία: ΑΠΟΣΤΟΛΙΑ ΕΛΕΥΘΕΡΙΟΥ
• ΑΦΜ: 125641093
• ΔΟΥ: ΣΕΡΡΩΝ
• Έδρα: ΣΕΡΡΕΣ
• Αριθμό ΓΕΜΗ: 113544752000

Πρωταρχικό μας μέλημα είναι η παράθεση των όρων που διέπουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του site μας προς όλους εσάς που θα το επισκεφθείτε και που σκοπό έχει την ενημέρωσή σας για τα δικά σας δικαιώματα και υποχρεώσεις και την καλύτερη εξυπηρέτησή σας στην αναζήτηση και απόκτηση των προϊόντων που επιθυμείτε να αγοράσετε από το κατάστημά μας.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη της μεταξύ μας συνδιαλλαγής είναι η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Προκειμένου να γίνει μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα πωλούμενα προϊόντα, τον αριθμό του σταθερού σας τηλεφώνου (ή όποιο άλλο τηλέφωνο θέλετε το οποίο θα χρησιμοποιηθεί για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας), την ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail address) κλπ. Στην περίπτωση που επιλέξετε οι πληρωμές σας να γίνουν μέσω πιστωτικής / χρεωστικής κάρτας θα σας ζητηθεί επιπλέον ο αριθμός και η ημερομηνία λήξεως της.
Η bestwishes.gr, ακολουθώντας απαρέγκλιτα τις αρχές της προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται από τους σχετικούς νόμους και τις διεθνείς συμβάσεις, δεν πρόκειται να προβεί σε οποιαδήποτε αθέμιτη και χωρίς την προηγούμενη έγκρισή σας χρήση. Η bestwishes.gr δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πωλεί, ανταλλάσσει τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες σας και σε εξαιρετικές περιπτώσεις που μπορεί να δημοσιοποιηθούν προσωπικά σας στοιχεία από εμάς, θα γίνει τηρουμένης πάντα της προβλεπόμενης από το νόμο διαδικασίας όταν τούτο επιβάλλεται από Δημόσια Αρχή, δικαστήριο κλπ.
Η ιστοσελίδα μας επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να ενημερώνει τους προμηθευτές της με στατιστικές καταστάσεις πωλήσεων, οι οποίες όμως σε καμία περίπτωση δεν θα περιλαμβάνουν προσωπικά στοιχεία που θα ήταν δυνατό να οδηγήσουν σε αναγνώριση ατόμων.
Έχετε την δυνατότητα ανά πάσα στιγμή να προβείτε, εφόσον υπάρχει λόγος, στην αλλαγή των προσωπικών στοιχείων που μας έχετε γνωστοποιήσει ή και να περιορίσετε ή ακυρώσετε τη χρήση κάποιων από τα στοιχεία αυτά (π.χ. ο αριθμός της πιστωτικής σας κάρτας) με τη συμπλήρωση της σχετικής ηλεκτρονικής φόρμας.

ΤΙΜΕΣ ΤΩΝ ΠΩΛΟΥΜΕΝΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους περιλαμβάνεται το ΦΠΑ (24%). Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη μας, ενώ η bestwishes.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές.
Για ορισμένες περιοχές της Ελλάδας για τις οποίες ισχύουν μειωμένοι συντελεστές ΦΠΑ και εφόσον η παραγγελία σας γίνει με τιμολόγιο, τότε οι τιμές των προϊόντων είναι χαμηλότερες από τις αναγραφόμενες κατά τον μειωμένο ΦΠΑ.

ΔΙΑΦΟΡΑ

1. Διαθεσιμότητα:
Για όλα τα προϊόντα που περιέχονται στους καταλόγους της bestwishes.gr υπάρχει ενημέρωση για την διαθεσιμότητα της αποθήκης μας. Με τον τρόπο αυτό μπορείτε πολύ εύκολα να διαπιστώσετε προτού κάνετε την παραγγελία σας ποια από τα προϊόντα μας είναι διαθέσιμα και άμεσα παραδοτέα, ποια προϊόντα δεν είναι μεν άμεσα διαθέσιμα αλλά αναμένουμε την παραλαβή τους από τους προμηθευτές μας και τέλος, ποια προϊόντα είναι διαθέσιμα μόνο κατόπιν παραγγελίας από τους προμηθευτές μας με ένδειξη και του αριθμού ημερών παραλαβής. Παρ’ όλα αυτά, εσείς μπορείτε να μας στείλετε την παραγγελία σας ακόμα και για προϊόντα που δεν είναι διαθέσιμα στις αποθήκες μας αλλά έχουν παραγγελθεί και εμείς έπειτα θα επικοινωνήσουμε μέσω e-mail ή/και τηλεφώνου, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, ώστε να σας ενημερώσουμε για τον πιθανό χρόνο παραλαβής του προϊόντος από τον προμηθευτή και την εν συνεχεία παράδοσή του σε σας.
Σε κάθε περίπτωση πρέπει να γίνει σαφές ότι ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας εξαρτάται και από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που υπάρχει στην αποθήκη μας.
Επιπλέον, έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε αν επιθυμείτε να παραλάβετε όλα τα προϊόντα, που ενδεχομένως λόγω της διαφορετικής διαθεσιμότητάς τους θα έχουν και διαφορετικό χρόνο παράδοσης, με μια αποστολή στον τόπο παράδοσης τους στην απώτερη ημερομηνία και μόλις καταστεί δυνατό να παραδοθούν στην υπηρεσία ταχυμεταφορών ή να παραλάβετε με τμηματικές παραδόσεις τα ανάλογα με το χρόνο που μπορούν να σας παραδοθούν.
2. Επιστροφή Προϊόντων:
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, αζημίως και χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων εντός προθεσμίας 30 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα με την προϋπόθεση τα προϊόντα αυτά να μην φέρουν οποιαδήποτε παραμετροποίηση ή εκτύπωση. Σε περίπτωση που πρόκειται για προϊόντα τα οποία φέρουν οποιαδήποτε αλλαγή ή μετατροπή δεν δύναται να γίνει αλλαγή.
Στην περίπτωση επιστροφής, σας επιστρέφεται η αξία των προϊόντων μείον το κόστος επιστροφής των προϊόντων. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνον εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλ. να έχει αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιαστεί η συσκευασία τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.
3. Ανωτέρα βία:
Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. άσχημες καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδοθούν τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου, θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail, για τον χρόνο παράδοσης της παραγγελίας σας.
4. Ευθύνη bestwishes.gr:
Η bestwishes.gr δεν ευθύνεται για ελαττώματα ή κακή ποιότητα των προϊόντων που διαθέτει στους πελάτες του. Όλα τα προϊόντα παραλαμβάνονται από τους προμηθευτές συσκευασμένα σε κουτί/θήκη ή σακουλάκι. Σε περίπτωση πάντως που στις παραδιδόμενες ποσότητες αποδεδειγμένα ανευρεθεί ελαττωματικό προϊόν διατηρείτε το δικαίωμα επιστροφής του με δικά σας έξοδα και με δυνατότητα αντικατάστασής του με δικά μας έξοδα αποστολής είτε έκδοσης κουπονιού με το ίδιο αντίτιμο του προϊόντος για μελλοντική αγορά σας. Επιστροφές χρημάτων δεν πραγματοποιούνται.
Η bestwishes.gr δεν ευθύνεται για οργανωμένη επίθεση από hackers με σκοπό την κλοπή προσωπικών στοιχείων χρηστών, αλλά ακόμα και σε αυτήν την περίπτωση οι χρήστες πιστωτικών καρτών διασφαλίζονται μιας και στο σύστημα δεν αποθηκεύεται ο κωδικός CVV των καρτών.
5. Διαφημιστικά μηνύματα:
H bestwishes.gr παρέχει τη δυνατότητα στους εγγεγραμμένους χρήστες του να επιλέξουν την πληροφόρησή τους για τα νέα προϊόντα που διαθέτει το ηλεκτρονικό κατάστημα και για άλλες τυχόν προσφορές, διακανονισμούς πληρωμής κλπ με την αποστολή διαφημιστικών – ενημερωτικών μηνυμάτων στην ηλεκτρονική ή ταχυδρομική τους διεύθυνση ή δια του τηλεφώνου. Η bestwishes.gr δεν θα χρησιμοποιήσει καταχρηστικά την παραπάνω υπηρεσία του. Δίδεται δε πάντοτε στους χρήστες η δυνατότητα διακοπής της λήψης των παραπάνω μηνυμάτων.
6. Cookies:
Όπως τα περισσότερα sites στο διαδίκτυο έτσι και στη bestwishes.gr χρησιμοποιούμε cookies έτσι ώστε να έχουμε πρόσβαση σε ορισμένες πληροφορίες κάθε φορά που περιηγείστε με κάποιον web browser στο κατάστημα μας. Χωρίς την χρησιμοποίηση των cookies θα ήταν αδύνατον να σας προσφέρουμε σημαντικές υπηρεσίες όπως κατάσταση παραγγελιών, προσωπικές ρυθμίσεις, αποθήκευση αντικειμένων στο καλάθι κλπ.
Τα Cookies είναι αλφαριθμητικά αρχεία που μεταβιβάζουμε στον σκληρό δίσκο των υπολογιστών σας διαμέσου του διαδικτύου σας έτσι ώστε να σας προσφέρουμε υπηρεσίες όπως αυτές που αναφέρθηκαν παραπάνω. Στις ρυθμίσεις του browser σας μπορείτε να επιλέξετε να εμποδίσετε τον browser σας από το να δέχεται νέα cookies ή να σας ρωτάει κάθε φορά που ένα νέο cookie πρόκειται να εγκατασταθεί στον σκληρό σας δίσκο. Παρ’ όλα αυτά θα πρέπει να γνωρίζετε πως αν επιλέξετε να εμποδίζετε τα cookies από το να αποθηκευτούν στον σκληρό σας δίσκο δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κάποιες υπηρεσίες του καταστήματος μας.
7. Τροποποίηση των όρων του παρόντος:
Η bestwishes.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να μεταβάλει τoυς εφαρμοστέους όρους και τις προϋποθέσεις για την χρήση της ιστοσελίδας σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή. Τέτοιες αλλαγές, τροποποιήσεις, προσθήκες ή διαγραφές στους όρους και τις προϋποθέσεις της χρήσης θα τίθενται σε ισχύ άμεσα από την γνωστοποίησή τους, η οποία μπορεί να δοθεί με κάθε μέσο συμπεριλαμβανομένης, αλλά όχι περιοριστικά, της θέσης καινούργιων όρων και προϋποθέσεων στην ιστοσελίδα. Κάθε χρήση της ιστοσελίδας κατόπιν τέτοιας αλλαγής ή τροποποίησης θα θεωρείται ότι αποτελεί αποδοχή εκ μέρους σας τέτοιων αλλαγών, τροποποιήσεων, προσθηκών ή διαγραφών. H bestwishes.gr μπορεί, σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή, να καταγγείλει, αλλάξει, αναστείλει ή διακόψει οποιαδήποτε επιμέρους λειτουργία αυτής της ιστοσελίδας συμπεριλαμβανομένης της διαθεσιμότητας, της παρουσίασης φωτογραφίας ή περιγραφής οποιουδήποτε προϊόντος ή υπηρεσίας.
8. Ισχύον Δίκαιο:
Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω της mypromotiv.egr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Οι παραγγελίες μέχρι τα 2 κιλά βάρους αποστέλλονται και παραδίδονται στον χώρο σας μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών και συγκεκριμένα μέσω της Γενικής Ταχυδρομικής.

Η αποστολή γίνεται συνήθως μέσα σε μία εργάσιμη ημέρα για όλα τα προϊόντα που βρίσκονται σε διαθεσιμότητα, από τη στιγμή που η παραγγελία σας είναι έτοιμη.

Σε κάθε περίπτωση υπάρχει ενημέρωση σχετικά με τον χρόνο αποστολής της παραγγελίας σας, καθώς λαμβάνετε ενημερωτικό e-mail & SMS για την πορεία παράδοσης. Από την στιγμή της αποστολής και έπειτα, σας αποστέλλουμε με email τον κωδικό αποστολής της παραγγελίας σας. Με τον κωδικό αυτό μπορείτε συνεχώς και εύκολα να αναζητήσετε και να εντοπίσετε που βρίσκεται η παραγγελία σας μέσω της ιστοσελίδας www.taxydromiki.com.

Για παραγγελίες που υπερβαίνουν τα 2 κιλά η αποστολή γίνεται με τη συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία ΜΕΛΙΣΣΑΣ Α.Ε.

ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

COURIER

Αποστολές Ελλάδα
Το κόστος αποστολής είναι:
• Αποστολές σε όλη την Ελλάδα 3,00€ μέχρι τα 2 κιλά βάρους.
• Η πληρωμή με αντικαταβολή έχει μία επιπλέον επιβάρυνση 1,00€ μέχρι τα 2 κιλά βάρους ανεξαρτήτως προορισμού.
• Παράδοση από 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες
• Στην περίπτωση αλλαγής-επιστροφής των προϊόντων, το κόστος μεταφορικών επιβαρύνουν τον πελάτη.

Αποστολές Κύπρο
• Αποστολές σε όλη την Κύπρο 15,00€ μέχρι τα 2 κιλά βάρους.
• Η πληρωμή με αντικαταβολή έχει μία επιπλέον επιβάρυνση 5,00€ μέχρι τα 2 κιλά βάρους ανεξαρτήτως προορισμού. Η επιβάρυνση αυτή έχει να κάνει με επιπλέον χρέωση από την εταιρεία μεταφορών.
• Άμεση παράδοση από 2 έως 4 εργάσιμες ημέρες.
• Στην περίπτωση αλλαγής-επιστροφής των προϊόντων, το κόστος μεταφορικών επιβαρύνουν τον πελάτη.

Αποστολές Ευρώπη
• Αποστολές στην Ευρώπη 20,00€
• Στην περίπτωση αλλαγής-επιστροφής των προϊόντων, το κόστος μεταφορικών επιβαρύνουν τον πελάτη.

Αποστολές εκτός Ευρώπης
• Αποστολές εκτός Ευρώπης 35,00€
• Στην περίπτωση αλλαγής-επιστροφής των προϊόντων, το κόστος μεταφορικών επιβαρύνουν τον πελάτη.

ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ

Παραλαβή – Παράδοση εμπορευμάτων
• Παράδοση εντός 24 ωρών
• Αντικαταβολές σε εθνικό επίπεδο
• Αξιόπιστη παράδοση με εγγυημένους χρόνους πληρωμής
• Στην Αθήνα και Θεσσαλονίκη εντός 3 εργάσιμων ημερών
• Στην υπόλοιπη Ελλάδα εντός 10 εργάσιμων ημερών
• Ειδικά για αντικαταβολές από Σέρρες-Ρόδος-Ηράκλειο-Μεσόγεια εντός 5 εργάσιμων ημερών

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Η πληρωμή πραγματοποιείται πριν ή κατά την παράδοση των προϊόντος και μπορεί να γίνει με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

1. Πληρωμή με την μέθοδο της αντικαταβολής κατά την παραλαβή της παραγγελίας στο χώρο σας.

Εξοφλείστε την παραγγελία σας με την παράδοσή της στο χώρο σας. Η μέθοδος της αντικαταβολής ισχύει για τις όλες τις πόλεις για παραγγελίες έως 500€. Σύμφωνα με τις ισχύουσες φορολογικές διατάξεις, οι συναλλαγές που ξεπερνούν την αξία των 500,00€ για πώληση αγαθών ή παροχή υπηρεσιών πρέπει να γίνονται αποκλειστικά με τη χρήση μέσων πληρωμής με κάρτα ή άλλου ηλεκτρονικού μέσου πληρωμής.
Για πληρωμές με αντικαταβολή, υπάρχει επιπλέον πάγια χρέωση:
+1€ για αποστολή σε Ελλάδα

2. Πληρωμή μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό.

Εάν δεν έχετε πιστωτική κάρτα ή αν δεν μπορείτε εύκολα να βρίσκεστε στο σπίτι τις ώρες που παραδίδουμε, μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας μέσω τραπεζικού λογαριασμού. Προεξοφλήστε την παραγγελία σας στον ακόλουθο λογαριασμό της τράπεζας που συνεργαζόμαστε:
Τράπεζα Πειραιώς
Αριθμός Λογαριασμού:6666-139641-779
IBAN: GR2301716660006666139641779
Δικαιούχος: Αποστολία Ελευθερίου

Στείλτε μας το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής πληρωμής με email στο info@bestwishes.gr. Εμείς, με το που λάβουμε το αντίγραφο, αποστέλλουμε την παραγγελία σας. Αν χρησιμοποιείτε web banking μπορείτε να κάνετε την κατάθεση του ποσού και να μας στείλετε με email στο info@bestwishes.gr την απόδειξη της κατάθεσης. Επιλέξτε την τράπεζα που επιθυμείτε παραπάνω (κάνοντας click στην κάθε τράπεζα) και θα οδηγηθείτε στην αντίστοιχη σελίδα (web banking) της τράπεζας σας. Στην κατάθεση πρέπει να λάβουμε όλο το ποσό για να προχωρήσουμε την παραγγελία σας. Σε περίπτωση που η πληρωμή γίνει από άλλη τράπεζα θα πρέπει όταν σας ζητηθεί να προσδιορίσετε ποιος επιβαρύνεται με τα έξοδα, (αποστολέας, παραλήπτης, ή και οι δύο) να επιλέξετε «Αποστολέας». Αν δεν λάβουμε όλο το ποσό καθαρό χωρίς κρατήσεις δεν θα προχωρήσει η παραγγελία σας.

3.Πληρωμή μέσω Paypal

O πιο διαδεδομένος τρόπος πληρωμής των παραγγελιών σας είναι μέσω Paypal.

Το μόνο που χρειάζεστε είναι ένας λογαριασμός στην εν λόγω υπηρεσία. Από εκεί και βάζοντας μονάχα τον κωδικό σας μπορείτε εύκολα και γρήγορα να ολοκληρώσετε την πληρωμή της παραγγελίας σας.

4.Πληρωμή με Πιστωτική ή Χρεωστική Κάρτα μέσω του Συστήματος πληρωμών της Τράπεζας Πειραιώς

Μπορείτε να κάνετε εξόφληση με πιστωτική κάρτα αν διαθέτετε MasterCard ή VISA.

Για την επιπρόσθετη ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών μέσω πιστωτικών καρτών, αυτές γίνονται με το σύστημα ασφαλείας Winbank Paycenter της Τράπεζας ΠΕΙΡΑΙΩΣ.

Έτσι, κατά τη διαδικασία αγοράς μέσω πιστωτικής, αυτόματα ο πελάτης μεταφέρεται σε secure server(ασφαλή διακομιστή) στην υπηρεσία Winbank Paycenter της Τράπεζας ΠΕΙΡΑΙΩΣ.

Όλα τα στοιχεία που μεταβιβάζονται ηλεκτρονικά από τον πελάτη(στοιχεία πιστωτικής κάρτας) στην υπηρεσία Winbank Paycenter της Τράπεζας ΠΕΙΡΑΙΩΣ, καθώς και η μεταφορά τους από την Τράπεζα στην VISA ή MasterCard καλύπτονται από τον αλγόριθμο κρυπτογράφησης SSL (Secure Sockets Layer) 128-bit Veri Sign, την πιο ισχυρή κρυπτογράφηση που υπάρχει σήμερα παγκόσμια.

Στην περίπτωση αυτή δεν αποθηκεύονται πουθενά τα στοιχεία της κάρτας σας, παρά μόνο χρησιμοποιούνται κατά την διάρκεια ελέγχου και χρέωσης της. Έτσι οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω πιστωτικών καρτών είναι απόλυτα ασφαλείς.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Υπάρχουν δύο τρόποι παραγγελίας:

• Οι τηλεφωνικές παραγγελίες στο 2321067008 γίνονται μόνο τις εργάσιμες ημέρες και ώρες, όπως αυτές φαίνονται στα στοιχεία επικοινωνίας.
• Μέσα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα 24 ώρες τη ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα από όπου μπορείτε συνεχώς και να ενημερώνεστε σχετικά με το απόθεμα του κάθε κωδικού
• Και στις δύο περιπτώσεις θα πρέπει να δώσετε το email σας προκειμένου να ολοκληρωθεί η παραγγελία, αλλά και για να μπορούμε να σας ενημερώνουμε για την κατάσταση της παραγγελίας σας.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, αζημίως και χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων εντός προθεσμίας 30 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα με την προϋπόθεση τα προϊόντα αυτά να μην φέρουν οποιαδήποτε παραμετροποίηση ή εκτύπωση.

Σε περίπτωση που πρόκειται για προϊόντα τα οποία φέρουν οποιαδήποτε αλλαγή ή μετατροπή δεν δύναται να γίνει αλλαγή. Στην περίπτωση επιστροφής, σας επιστρέφεται η αξία των προϊόντων μείον το κόστος επιστροφής των προϊόντων.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνον εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλ. να έχει αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιαστεί η συσκευασία τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

Ειδικότερα:

ΕΛΛΑΔΑ

Μετά την παραλαβή του προϊόντος έχετε δικαίωμα επιστροφής ή αλλαγής κατόπιν επικοινωνίας μαζί μας μέσω e-mail στο info@bestwishes.gr ή τηλεφωνικά στο 2321067008 εντός 30 ημερών.
Το κόστος της επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη. Δηλαδή η επιστροφή γίνεται με έξοδα του πελάτη, όπως και η νέα αποστολή που αφορά την αλλαγή.
Τα προϊόντα θα πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία.
Η επιστροφή πραγματοποιείται με την ταχυμεταφορική εταιρεία από την οποία παραλάβατε την παραγγελία σας.
Θα πρέπει να εσωκλείονται όλα τα παραστατικά, προωθητικά φυλλάδια, η οτιδήποτε άλλο συνόδευε το προϊόν η προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε.
Σε περίπτωση που η παραγγελία επιστραφεί γιατί δεν παραλήφθηκε ποτέ από εσάς, μετά από προσπάθεια της ταχυμεταφορικής εταιρείας αλλά και δική μας, σε ενδεχόμενη νέα παραγγελία ή επανεκτέλεσή της θα χρεωθείτε τα μεταφορικά.
Όλες οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο από την αντίστοιχη ταχυμεταφορική που παραλάβατε την παραγγελίας στην παρακάτω διεύθυνση και πάντα κατόπιν συνεννοήσεως με το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών μας.
Αλλαγές και επιστροφές δεν γίνονται σε προϊόντα τα οποία έχουν δεχθεί οποιουδήποτε είδους επεξεργασία ή εκτύπωση.